Как да обменя стоки, които не харесват
Как да обменя стоки, които не харесват
Според руския закон купувачът имаправото да се връщат или обменят дори неблагоприятни стоки, ако не се стигне до тях или не им хареса. Необходимо е обаче да се спазват редица условия за юридическа регистрация на борсата за покупка.
инструкция
1
Научете дали имате право да обменятезакупени стоки. След закупуването му не трябва да изтича повече от 14 дни. Също така стоките не трябва да имат никакви повреди или маркировки. Моля, имайте предвид, че има стоки, които като цяло не се възстановяват с подходящо качество. Те включват книги и периодични издания, бельо, лекарства, както и сложни технически средства, за които е издадена гаранционна карта. Нито ще бъде възможно връщането на закупените животни, козметика, домакински химикали, продукти от благородни метали, кола или мотоциклет.
2
Елате в магазина заедно с чек, стоки имаркови опаковки за него. Ако проверката не е запазена, можете да обменяте стоките без нея, но в този случай ще трябва да намерите свидетел на покупката. Това важи за ситуация, в която магазинът отказва да признае, че сте закупили елемента там. Свържете се с продавача и му кажете, че искате да върнете покупката. Можете да изберете дали да получите обратно парите си или да купите друг продукт от асортимента на магазина в замяна. Но имайте предвид, че избраният продукт не трябва да надвишава стойността, която връщате, в противен случай ще трябва да платите допълнителна такса.
3
Ако продавачът откаже да приеме обратно стоките, свържете се с мениджъра или с ръководството на магазина. Вероятно ръководството ще бъде по-лоялно към вас, отколкото обикновен служител.
4
Ако главният човек в магазина не искаобмен или връщане на пари, се обърнете към службата за защита на потребителите. Там ще бъдете консултирани от адвокат и, ако е необходимо, ще подадете иск пред съда, който ще ви помогне да постигнете обмен на стоки.
