LovesTheTeam.com

Правото на връщане на железопътен билет,закупени за пътуване във влакове за дълги разстояния, има всеки пътник, което се потвърждава от член 83 от Федералния закон от 10.01.2003 г. № 18-FZ. В този случай, само в специални случаи, можете да получите обратно пълната стойност на заплатената услуга. Така че, в съответствие с гореспоменатото правило, тарифата и цената на резервирано място могат да бъдат получени само ако се свържете с осем часа преди планираното време на заминаване на влака. Ако пътникът е подал заявление за връщане на билета два часа преди заминаването, то само таксата и половината от стойността на запазеното място ще бъдат върнати на него, второто полувреме ще бъде отказано от превозвача. Накрая, когато кандидатствате непосредствено преди заминаването на влака (за по-малко от два часа), можете да разчитате само на цената на билета.

Как се прави връщането на железопътния билет?

Регистрация на връщането на железопътния билетсе извършва директно на касата на гарата, където е закупена. Пътникът трябва да представи документа за пътуване, паспорта и да информира за намерението си да върне билета. Всички необходими операции обикновено се извършват от служителя на билетите, той също връща парите на клиента в съответствие с описаните правила. Наличието на представител на администрацията на железопътната гара при връщане на билет се изисква само ако пътният документ е издаден първоначално в ръчен режим. Съответните правила се установяват с Постановление на Министерството на железниците на Русия от 26 юли 2002 г. № 30. Специфични особености са установени по отношение на връщането на електронни билети. Така че, когато купува документ за пътуване в интернет, пътникът се съгласява с правилата за завръщането му, установени от RZD. След получаване на бордовия паспорт (ако се предполага, че е), е невъзможно да се върне електронния билет. Средствата за клиентите се възстановяват по сходни правила, но в рубли се изисква допълнителна такса от 10 евро по текущия валутен курс.

Характеристики на връщането на железопътен билет, когато сте закъснели за влак

Ако пътникът закъснее за дълъг полетСлед това е възможно да се върне определена част от парите, платени за билета. Ако има доказана основателна причина за закъснение, тъй като може да има заболяване или злополука, можете да се обърнете към кабинета на касата в срок от три дни от момента, в който влакът тръгне. Същевременно има право на обмен на билети с допълнителна такса за цената на резервационна карта или за връщане на билета без цената на резервирано място. Подобни правила се прилагат при липса на основателни причини за закъснение, но в този случай срокът за кандидатстване за описаните процедури се свежда до 3 часа от заминаването на влака. Ако услугата за превоз не е предоставена по вина на превозвача, на пътника се връща цялата платена сума.