Съвет 1: Правила за конструктивна критика
Съвет 1: Правила за конструктивна критика
Хората предпочитат да чуят благоволениетоизявления за техните качества или резултатите от извършената работа. Но без забележки понякога е трудно да се управлява, по-специално, ако става въпрос за управление на колективните и решаване на производствени проблеми. Една от тайните на ефективната комуникация е способността да се използват правилата на конструктивната критика.
Оценете правилно ситуацията
Причината за критика често ставаСпецифичната ситуация, при която човек е допуснал грешка. Преди да направите коментари, трябва да разберете, че по принцип тази ситуация може да бъде променена. Негативната оценка няма да бъде полезна, ако ситуацията не може да бъде отстранена. В този случай най-добре е да се въздържате от критика, ограничавайки себе си да съжалявате за това, което вече се е случило, но то не може да бъде променено.Изберете място и време за критика
Едно от основните правила на конструктивната критика -правилният избор на място и време за разговор. Публично изразяване на недоволство от действията на служител или например партньор в брака може да предизвика легитимно раздразнение и открита агресия. Забележките се правят най-добре при отсъствие на неоторизирани лица, лице в лице. В този случай има по-голяма вероятност човекът да е в позитивно настроение за разговора и да вземе адекватно критиката.Започнете с похвала
Критиката ще бъде конструктивна, ако започнетехваление на виновния. В началото на разговора е най-добре да обърнем внимание на силните страни на личността му и да изразим признание за реалните заслуги. Това начало на комуникацията премахва психологическата бариера и води до положителни емоции. Ето защо правният коментар, направен след похвала, ще се възприема без напрежение и агресия, което може напълно да унищожи връзката.Бъдете обективни
Изразявайки критични забележки, трябва да бъдевъзможно най-обективно. Оценката на лицето и действията му, разбира се, може да бъде повлияна от отношението към онзи, който е допуснал грешка, например лична неприязън. Но изразяването на недоволство трябва да бъде за конкретно събитие: недостатъци в работата, неправомерно поведение и т.н. Преходът към личността, в който критикът не се съсредоточава върху обективните аспекти на дейността, а върху характера на критикувания, в много случаи води до междуличностни конфликти.Дай шанс
Откакто започнете да критикувате човек за това, което правят,който може да бъде променен, да му даде възможност да коригира грешката. Заедно обсъдят ситуацията и да маркира начин да го промените. Ако е необходимо, предлагайте вашата помощ. Такава настройка на конструктивно сътрудничество дава възможност да се отбележи, грешки в правилната форма. След като компетентните критици човек ще може не само да се "спасят репутацията си", но той е в състояние да увеличи самочувствието им. Основното предимство на конструктивен подход към критика е, че тази връзка е съхранен, намаляване на вероятността от разрушителни конфликти и поддържане на висока производителност на ефективността на производствените задачи, когато става въпрос за бизнес комуникация.Съвет 2: Как да "преподавате" своя шеф?
Как да изразя конструктивна критика на своя шеф, за да го приеме?
Веднъж станах свидетел на много необичайнодиалог между шефа и неговия подчинен. Необичайното нещо беше, че не шефът е разбил служителя си, а напротив, подчиненият - шефът. Ако аутсайдерите влязоха в стаята, без съмнение щеше да погрешат началника на друг човек. В същото време диалогът не предаваше високи тонове. Само един разсъдък показва на другите грешките си и предлага начини за решаване на проблемни ситуации. Може би си помислил, че началникът е слабоухан и не се ползва с особено уважение в отбора, ако му позволи да говори със себе си. И напразно. Положението беше точно обратното - нашият шеф беше лидер във всеки смисъл на думата. След тази ситуация, помислих си аз, какво позволи на нашия служител да се държи по този начин и в същото време да се чувства добре? Логично е да се предположи, че служителят е бил в състояние да инвестират в този диалог е нещо, което му позволява да неутрализират негативните последици от ситуацията, главният критика, че би било естествено в такава ситуация. Предлагам заедно да разберем тези нюанси и, ако е необходимо, да използваме нашите наблюдения в живота. За да направите това, ние веднага ще се превърне нашите наблюдения в практически съвети: Първото нещо, което хваща окото в тази ситуация - отношение подчинен на главата. Можете да посочите грешката с уважение или да бъдете арогантни, като се поставите на учител. Така че, първото правило на конструктивната критика на шефа: "Комуникирайте с уважение". Показанията за грешките не само са уважавани, но и съдържат похвала в себе си. Трудно е да се непосредствено присъства, но звучеше такива фрази като: "Вие не може да получи ... въпреки че малцина ще има освен за вас при тези обстоятелства да се направи и да се подготвят ...". Следователно, второто правило: "Дори и в критиката, да покажем уникалния принос на началника в разрешаването на тази ситуация." Непосредствено след критиките последваха ясни предложения за това как да се коригира ситуацията. И това не бяха само указания за това, което трябваше да направи главата, но и в по-голяма степен показаха какво може да направи служителят и колегите му. По този начин, третото правило: "Веднага с конструктивните начина за решаване на спорове" В резултат на реализация на идеи, за да рисуват картини, желания, за шеф и на екипа като цяло, а именно - просперитета на отдела. В резултат на това четвъртото правило ще бъде: "Покажете картината на просперитета на бизнеса си за шефа и неговия екип".
Съвет 3: Как да правите бизнес в Европа
Въпреки кризата в европейските държави, този регион представлява големи перспективи за бизнеса. Важно е не само да създавате и организирате правилно бизнес, но и да го водят. Съществуват няколко важни правила за съответствие бизнесЕтикет в ЕС.
инструкция
1
Облечете се просто и консервативно, когато шофирате бизнес в Европа, Ако сте мъж, поставете го в чернокласически костюм с бяла риза. Ако това е студеният сезон, носете дъждобран или сако върху него. Жените също се препоръчва да носят строги костюми, както и повече бизнес рокли, блузи и панталони.
2
Предоставете информация за себе си и бизнесвашите европейски колеги преди срещата илиобсъждат важни въпроси. Въпреки че много европейци не трябва да имат лични взаимоотношения в хода на бизнеса, все още е вашата работа да обяснявате намеренията и задачите, които искате да приложите в съвместни бизнесд) Ще бъде компетентен подход.
3
Бъдете готови да покажете знания за европейцитепредприятие, чийто представител отговаряте. Това ще говори за сериозността на вашата организация. Представете ясна и добре обмислена презентация на предложението и желания финансов резултат.
4
Излъчвайте самоувереност и целенасоченост. ЕвропаYTS оценява присъщите характеристики на бизнессфера. Лаконично изразявайте своите идеи, за да не губите времето на колегата си. ЕвропаИдидските предприемачи оценяват времето и невинаги дори се нуждаят от лична среща за провеждане бизнеса.
5
Организирайте срещи и сделки в неформална обстановка. Това става все по-важно бизнесно на територията на ЕС. Това обаче не означава, че сте по-малко отговорни. Бъдете точни и ще спечелите уважението на европейските колеги.
6
Бъдете отворени към конструктивна критика. В повечето случаи, бизнесСтановищата на Европа говорят открито и пряко. По правило те не срещат особени трудности при изразяване на съмнение относно търговското предложение или план за действие. Помнете това и винаги помислете за това, което можете да предложите като насрещен баланс.
7
Разберете европейското бизнесВсички партньори се очаква да участват активнов процеса на вземане на решения. Собствениците на фирми в страните от ЕС търсят точно такива активни мениджъри и служители, които не се страхуват да взимат решения и имат определена отговорност на раменете си. Станете такъв човек и ще ви бъде предоставен успех в сътрудничество.
Съвет 4: Кой е вятърът
Думата "Хедър" често се намира вблогове и форуми. Освен това често се среща дори в текстовете, особено когато става дума за рап. И накрая, можете да го видите в коментарите към видеоклиповете, публикувани в интернет.
