LovesTheTeam.com

Ще ви трябва

• - разписка за стока;
• - разписка в брой;
• - гаранционна карта;
• - аксесоари за телефона.

инструкция

1

След откриване на неизправност в работатамобилен телефон, започнете да подготвяте важни документи. Първоначално ще ви трябва следните документи: гаранционна карта, чекове и стокови чекове. Сгънете всички принадлежности, приложени към устройството.

2

Свържете се с специалиста по приема. Опишете същността на неизправността на мобилното устройство. Представете касова бележка и гаранционна карта. Прехвърлете мобилното устройство на представителя на магазина.

3

Съгласно закона фирмата е длъжна да приеме стоките ипредайте го в сервизен център. Може да бъдете помолени да изпълните тази процедура сами. Възползвайте се от тази възможност, ако искате да направите заключението за СК възможно най-скоро.

4

Моля, обърнете внимание, че в случай на забавянеекспертиза и ремонт, няма да можете да подадете иск с продавача. Ако не сте сигурни за качеството на сервизния център, оставете продукта на представител на магазина.

5

След получаване на заключението за неизправността на стокитеизискват да ви предоставим подобен модел на устройството или да платите парична компенсация. Фирмата няма право да ви откаже в някое от посочените изисквания.

6

В случай че срокът за провеждане на изпита иремонт надвиши 45 дни, напишете искане. Помолете представителя на компанията да го прочете и да го подпише. Изчистете копието на документа и прехвърлете оригинала на служителя в магазина.

7

Не забравяйте, че за всеки ден от закъснението на издаванеторемонтирани стоки или негови аналози, имате право да заявите 1,5% от стойността си. Т.е. ако ремонта трае 75 дни, тогава трябва да получите своя мобилен телефон и парична компенсация в размер на 45% от стойността му.

8

Не конфликт със служителите в магазина без спешни случаи. Повечето от компаниите щастливо срещат клиента, опитвайки се да решат проблема възможно най-скоро.