Съвет 1: Какво е комуникация
Съвет 1: Какво е комуникация
Без комуникация е трудно да си представим настоящия живот. Тя е неразделна част от комуникацията. Като познавате основните си принципи, можете да изградите по-ефективни взаимоотношения в личния си живот и в бизнеса.
инструкция
1
Комуникацията е процесът, чрез койтосъобщението се изпраща от получателя до получателя. Вашето послание може да се възприеме по-ефективно, ако разгледате внимателно компилацията на съобщението, избора на канали за предаването му, контекста и обратната връзка.
2
Адресатът в процеса на комуникация представяизточник на информация. Зависи от него как ще бъде изпратено посланието, дали то ще бъде емоционално оцветено, каква част от субективността ще се осъществи и т.н.
3
Съобщението, според Ласуела, е код, т.е. значението му е кодирано в устна или писмена форма. Ето защо може да има трудности при възприемането на информацията. Получателят (получателят) може да декриптира кода неправилно и тогава значението на съобщението ще бъде изкривено. Това значително намалява ефективността на комуникацията.
4
Каналите за комуникация са всичко това, счрез което съобщението се предава от подателя на получателя. Това може да бъде личен разговор, говорене по телефона и комуникация по електронната поща. Говорейки за комуникацията в по-голям мащаб, трябва да се отбележи, че нейните канали могат да включват телевизията, радиото, пресата, интернет и т.н.
5
По време на прехвърлянето може да възникнат съобщенияразлични бариери от преодоляването на които зависи от това дали очакваният ефект от комуникацията ще бъде постигнат или не. Бариерите могат да бъдат езикови, например ако получателят и получателят са носители на различни езици. Може би появата и семантичните бариери, например, ако хората, участващи в комуникацията, принадлежат към различни социални слоеве, имат различно ниво на образование и т.н.
6
Контекстът или комуникационните условия също играятважна роля за постигането на ефективността на предаването и получаването на съобщението. Трябва да се има предвид, че околната среда може да се намесва в този процес и да допринесе за него.
Съвет 2: Каква е разликата между вербалните средства за комуникация от невербалните
Човешката комуникация се случва не само сизползвайки език и реч. Много информация се предава чрез изражения на лицето, жестове, поза. Пълната комуникация е възможна с хармонично съчетание от вербални и несловесни начини на комуникация.
Какво представлява вербалната комуникация?
Специалистите идентифицират два основни предавателни каналаинформация между хората и се смята, че несловесните средства за комуникация комуникират повече информация, отколкото чрез словесни средства (53%). Въпреки това, много хора са сигурни, че единственият начин да се предаде информация или да се повлияе на човека е вербалната комуникация. С устна комуникация, реч и всичко свързано с него са традиционно означавани. От голямо значение са не само самите думи, но и интонации, тембър, изработване на фрази, използването на определени слоеве от речника. Същата фраза, изразена с различни интонации, може да има много значения, които често са противоположни по значение. Ето защо в писмената реч има много препинателни знаци, които имат тенденция да добавят към текста интонационен компонент.Характеристики на невербалната комуникация
Невербалната комуникация включванабор от нюанси и характеристики. Факт е, че информацията се предава не само чрез речта, но и чрез жестове, изражения на лицето, позициониране в космоса, посока на зрението, присъствие или липса на тактилен контакт, а също и от нейния характер. Различните отрасли на психологията изследват различни начини на невербална комуникация. Например, науката за положението на хората относително една към друга се нарича "проксимика". Разграничава няколко основни зони или разстояния, всяка от които има свое значение. Ако в интимната зона се допускат само най-близките хора, тогава общественото разстояние означава да говорите с речи или да изнасяте лекции пред голяма аудитория.С помощта на жестове можете да предадете увереност, спокойствие, възбуда, скука, агресия, изолация и дори неискреност, макар и случайно.Важна роля в невербалната комуникация играятжестове. Напоследък практиката да се използват определени жестове за манипулиране на събеседника е често срещана. Смисълът е да дадете на вашето послание някакво допълнително значение, което не съответства на реалността. Това приемане е в ход на политици, които умишлено използват жестове, които символизират откритост и доверие, когато комуникират с избирателите.
Има така наречени фалшиви жестове. Те могат да бъдат определени с прекомерен акцент и факта, че те са малко по-напред от изражението на лицето.Също така, техниката на експозиция чрез невербалнасредства за комуникация, особено изражения на лицето и жестове, е разпространена в областта на активните продажби. Между другото, тези професионалисти, като правило, лесно определят безумието на събеседника с невербални характеристики. За да възприемете цялата информация от тези, с които комуникирате, си струва да изучите значенията на най-честите жестове, това ще ви позволи да разберете по-добре вашите събеседници.
