LovesTheTeam.com

инструкция

1

Подгответе тръжна документация, коятотрябва да детайлизира списъка със задължителните изисквания на клиента (организатора) към предоставяните услуги или стоки. В допълнение, тези документи следва да осигурят на участниците в търга място за представяне на техните конкурентни оферти. Опишете условията на договора, общата информация за предмета или обекта на наддаване, приложете инструкции за доставчиците, ако има такива, установете процедурата за подготовка и подаване на заявления за конкурса.

2

Не забравяйте, че всички оферти на търга са в затворена форма и никой от участниците не може да повлияе на промяната в съдържанието на предложенията. Цялата информация е достъпна само на тръжната комисия.

3

Подгответе договор с техническа и търговска част, тъй като условията на конкурса предвиждат съществуването на договор.

4

Опишете в техническата част всичко необходимоизисквания за съдържанието на конкретна поръчка за покупка. В описанието на името на организатора на офертата посочете организатора на офертата, юридическия (пощенския) адрес, телефонен номер, имейл адрес, име на продукта, технически условия и стандарти, график и обхват на доставката.

5

Посочете в търговската част на стойността на договора,графиците, условията и сроковете на плащане, методите за определяне на цените, основните източници, които финансират този проект. Ако желаете, можете да посочите банкови гаранции и определени видове застраховки, които са насочени към осигуряване изпълнението на поръчката и условията на търговото предложение от страна на клиента.

6

Задайте тръжна комисия. Обявете търга. В същото време ще бъдат получени заявления от участници, които ще бъдат оценени от тръжната комисия. Победителят ще бъде участникът, който ще направи най-качествената оферта на най-ниската цена, като посочи минималните условия за изпълнение на поръчката.

Не е лесна задача да отворите клетъчен салон за комуникация, но като разработите ясна стратегия за продажби, скоро можете да станете богат човек.

Къде да организираме бизнес за продажба на мобилни телефони

Как да организираме бизнес за продажбаклетъчни телефони правилно и без разходите за допълнителен материал? За да отворите шоурума за продажба на мобилни телефони, трябва да имате сума от около 10-15 хиляди долара. Размерът, разбира се, ще зависи от това в кой град или друга местност се предполага, че ще организира бизнес от тази ориентация. Именно с определянето на географското местоположение трябва да започнете бизнес организацията. Ако това е голям град, идеалният вариант е откриването на салон, който се намира на изхода (входа) към метрото. Също така, местоположението на салона на железопътната гара, както и автогарата, ще бъдат уважавани. Можете да разгледате като опция и други места, където през деня преминава голям брой хора.</ h2>Нуанси на бизнес организацията за продажба на мобилни телефони</ h2>Второто нещо, което трябва да се обърне внимание ее изборът на доставчици на стоки. Тук трябва да "пътувате" всички доставчици, които могат да бъдат само. Разбира се, това не е лесно, но ако се намери добър доставчик, която е специализирана в търговия на едро с висококачествени мобилни телефони на сравнително ниска цена, това е реален шанс за организацията успешно процъфтяващ бизнес. Разбира се, не гони ниска цена и "мистериозни" доставчици, тъй като тази стъпка може да доведе до не само глоба за продажба на лошо качество на клетките, но също така и пълен fiasko.Kogda хора твърдо са решили къде да се изгради бизнеса си, са избрали подходящо място и твърди, доставчици, трябва да да пристъпи към официалната част, а именно законосъобразното изпълнение на документите. На първо място, трябва да регистрирате юридическо лице, да получите всички писмени разрешения в писмен вид, за да отворите и да правите бизнес. Пакетът за разрешителни документи задължително включва: - разрешение за търговия, която се издава от местните власти - разрешение от Държавната санитарна инспекция - окончателното решение за продажбата е pazharobezopasnosti.Dlya мобилни телефони трябва да издаде лиценз, което потвърждава оригиналността на стоките, както и документи, които потвърждават , че продаваните продукти отговарят на всички GOST и установени норми на Руската федерация.

инструкция

1

Анализирайте колко е вашият градтърсенето на такива услуги. При изготвянето на бизнес стратегия обмислете всички предимства на конкурентните фирми. Освен това, обърнете внимание, че шофьорите не са най-организираният персонал и много от тях могат да работят във вашата фирма в комбинация.

2

Получете лиценз. Регистрирайте услугата за изпращане до превоз на товари под формата на юридическо лице. Посочете в Хартата на дружеството няколко типа дейности (така че да има възможности за по-нататъшно разширяване на списъка с услуги поради високата конкуренция).

3

Вземете договор с местния си оператор запредоставяне на услуги. Също така за първи път можете да наемете стая в телефонния център, в който има специален многоканален телефон. Освен това можете да работите под формата на информационен център. За целта са необходими специални програми за диспечери. С помощта на тази програма операторът ще въведе данни в полето за формуляр за поръчка (дата, име на водача, номер на машината), ще определи маршрута и ще следи местоположението на свободни и заети шофьори. В този случай програмата трябва да бъде инсталирана на мобилните телефони на всички водачи. Ако за вас такива разходи все още не са приемливи, използвайте конвенционални уоки-токи.

4

Подгответе работни места за диспечерите. Придобийте цялото необходимо оборудване (компютри, офис техника, телефони) и консумативи.

5

Определете тарифите за услуги. След това сключвайте договори с търговските обекти за възможността за непрекъснато обслужване на клиентите. Създаване на тарифи за услуги, свързани с доставката на стоки. В този случай разгледайте различни ситуации.

6

Наемане на диспечери и шофьори за работа. Ако е възможно, наемете флота от камиони и едва тогава поканете служителите си да работят. Този път обаче е най-скъп и изисква по-голяма финансова отговорност и високи умения за шофиране.

инструкция

1

Разберете колко е търсенето на услугитаксиметрови шофьори във вашия град. Вземете под внимание при съставянето на бизнес план всички силни и слаби страни на вашите конкуренти. Освен това обръщайте внимание на факта, че шофьорите не са най-организираният персонал, особено, тъй като много от тях ще работят за вас в комбинация.

2

Регистрирайте юридическо лице. Посочете в Хартата на организацията няколко вида дейности (за последващо разширяване на списъка с услуги поради високата конкуренция).

3

Договор с местни телеком операторида предоставя услуги или да наеме за първи път стая в специално свързан многоканален телефон в центъра за обаждания. Освен това можете да работите като информационен център за избраната диспечерска програма. В полето на формуляра за поръчка операторът ще въведе данни (дата, номер на машината, име на водача и т.н.), ще определи маршрута и ще контролира местонахождението на заетите и свободните шофьори. Програмата трябва да бъде инсталирана на мобилните им телефони. Ако за вас такива разходи все още не са достъпни, първо използвайте радиото.

4

Ако решите да работите самостоятелнотелефонни центрове, намиране на стая, оборудване на кабини за диспечери. Купете цялото необходимо оборудване (компютри, телефони, офис оборудване) и консумативи.

5

Изчислете тарифите за услуги. Ако възнамерявате да предоставяте услуги за доставка заедно с частен транспорт, сключвайте споразумения със съответните предприятия и търговски пунктове за непрекъснато обслужване на клиентите. Посочете тарифите за услуги за доставка и в случай, че клиентът иска водачът просто да му донесе набор от продукти от магазина.

6

Поставете реклами в медиите за наеманедиспечерите, както и водачите с лични автомобили. Разбира се, ако е възможно, можете да наемете паркинг и едва тогава поканете служителите да работят за тях. Но този начин е по-скъп и освен това изисква високи шофьорски умения и отговорност от шофьорите. Наемете диспечерите. Прекарайте с тях психологически тестове. Сключване на трудови договори със служители. За пръв път шофьорите трябва да работят на лихвени проценти от поръчките, които са завършили. И едва след изпитателния период можете да прехвърлите твърдата им заплата. Научава как да използвате програмата (ако решите да въведете модерни технологии във вашето предприятие).

7

Поставете рекламата на вашата таксиметрова услуга в медиите. Съгласен съм с рекламната агенция за производството на визитни картички, брошури, плакати.

Специфична характеристика на организацията на дейностите по предоставяне на услуги

Изкупуването на обувки, домакински уреди, мобилен телефон,TV, клиентът се ръководи не само от критериите "харесва" и "подходящ за цената", но и от марката. Защо? Тъй като маркови продукти са развили сервизни дейности, което означава, че в случай на неизправност собственикът на този артикул ще се обърне към сервизния център за ремонт, вместо да отиде в магазина, за да купи същите стоки. Разбира се, в този случай въпросът се основава на парите - поправката е по-евтина от купуването на ново нещо. В Русия организацията на сервизните дейности има свои собствени нюанси. Тук комуникационните и транспортните комуникации не са толкова развити, колкото в Европа, така че разстоянието на обслужващия център от мястото на пребиваване може да бъде от решаващо значение. Що се отнася до техническата грамотност на потребителите, то също оставя много желание: повечето грешки се дължат на вина на собствениците поради неправилна работа на устройството.

Плюсове и минуси

Има три основни начина, по коитоможете да организирате собствен сервизен център. Всеки от тях има своите предимства и недостатъци. Първият и най-логичен начин е да се изгради изцяло на компанията. Тази тактика включва значителна финансова инвестиция: не само се нуждаят от специално оборудвани помещения и необходимо за всеки бизнес персонал (като счетоводител и инспектор). Ще се наложи високо квалифицирани професионалисти, които трябва да плащат доста голяма заплата, трябва да организират собствените си съоръжения за съхранение, което изисква постоянно наблюдение за наличието на определени компоненти. Такива скали могат да бъдат предоставени само от големи компании. За разлика от първия, вторият начин е да се създаде аутсорсинг структура. Плюс факта, че собственика на фирмата е пощаден главоболията, че е свързано с организацията на складове, набиране на персонал, и т.н. Минус - клиентите могат да станат клиенти на доставчика на мрежа, заобикаляйки аутсорсинг компанията, както и нивото на обслужване в малки предприятия, като правило, има какво да се luchshego.Samy оптимален начин - създаване на двустепенна структура, състояща се от главата единица, която работи с директни клиенти и повече сервизи, извършващи директно ремонти. В такава структура на главното устройство често участва, включително за обучение и услуги персонал работни срещи, които сключили договор, да се чувстват относително стабилен.

инструкция

1

Отидете на адреса на услугата, след което щракнете върхуна бутона "Регистрация". Въведете своя имейл адрес, парола за достъп до профила си, както и отговор на един от тайните въпроси, необходими за възстановяване на паролата в случай на загуба. Кликнете върху бутона "Регистрация", след това отворете електронната си поща и активирайте профила си.

2

Въведете сайта, като използвате логването и паролата,посочена при регистрацията. Кликнете върху връзката "Списък с магазини", след което изберете "Добавяне на магазин". Въведете името на вашия онлайн магазин, както и адреса му в мрежата. В края на тази операция ще бъдете пренасочени към страницата с настройки, в случай че имате проблеми, кликнете върху бутона "Поддръжка".

3

След като инсталирате необходимото за васнастройки, отворете страницата "Списък на магазини", за да получите формуляра за заявка за плащане. Генерирайте формуляра за заявка за плащане и го поставете в уеб сайта на вашия онлайн магазин.

4

Регулирайте цената за всеки продукт сРаздел "Добавяне на стоки". Ако имате проблеми и не разбирате нещо, обърнете се към помощната документация на SPPI или кликнете върху бутона "Поддръжка".

5

В началния етап се препоръчва да добавитемаксималният брой възможни начини на плащане за идентифициране на най-популярните. В бъдеще ще можете да прецените кои начини на плащане са най-популярни и да премахнете тези, които не се използват почти - това ще улесни избора на начини на плащане за клиента.

6

Най-печелившият начин за изтегляне на парите епрехвърляне към банкова карта VISA / Mastercard - в този случай губите само един процент от сумата за превод. Втората от рентабилността е прехвърлянето в чантата WebMoney - цената на услугите ще бъде три процента.

7

Едно от допълнителните предимства на тази услугаТя е, че с него ще можете да плащате за редица услуги на трети страни, а именно, телевизор, интернет, мобилни телефони и т.н., да не се теглят пари от виртуалната сметка.

Ще ви трябва

• - помещение;
• - отделен телефонен номер или телефонни номера;
• - персонал.

инструкция

1

Определете периода и времето на "горещата линия"вашата организация. То може да бъде постоянно, периодично или еднократно, денонощно или с фиксирано време за получаване на обаждания. Продължителността директно зависи от целите, които искате да постигнете. Например, ISP има интерес да предоставя на своите клиенти 24-часова телефонна поддръжка. В гимназията "горещо линия"Трябва да бъдат организирани по време на приемните изпити и само през деня.

2

Изберете как искате да получавате обаждания: от собствени сили или чрез служители на специализирани центрове за повиквания. В последния случай ще се спасите от много технически проблеми. Въпреки това, собствената "гореща линия" съкращава времето, за да се отстранят недостатъците в работата. Клиентските обаждания се вземат от вашите служители, които са добре запознати с производствените нюанси и могат бързо да се свържат с подходящите хора, за да изяснят спорни въпроси. Освен това, като се започне с всяка опция, с течение на времето можете да промените механизма на горещата линия към по-удобна.

3

Решавайки да използваме само вътрешни ресурси,се грижи за разпределянето на индивидуални телефонни номера за "горещата линия" за цялата продължителност на работата му. Посетете няколко фиксирани и клетъчни оператори, които работят във вашия район. Разберете следните точки: цената на минута разговор в това, наличието на абонаментна такса, възможност за свързване на числа многоканални, присъствието на лесни за запомняне номера, размерът на отстъпки за дългосрочно сътрудничество, условия за предсрочно прекратяване на договора, надеждна прием на зоната на сигнал за мобилни оператори и т.н. С най-подходящото дружество сключвате договор.

4

Изберете отделна стая за служители"Гореща линия". Оборудвайте стаята с удобни офис мебели и компютърно оборудване. Предоставяйте на операторите достъп до интернет, предоставете отделен имейл адрес. Това ще подобри ефективността на взаимодействието между операторите и други специалисти на компанията. Ако е възможно, организирайте електронната регистрация на входящите обаждания. Ако нямате специална компютърна програма, можете да поддържате записи въз основа на всеки редактор на таблици, например Excel.

5

Подгответе служителите на горещата линия. Изберете компетентни, инициативни специалисти, които имат добра реакция и аналитичен ум. Помислете за благоволението и устойчивостта на стрес. Вашите служители трябва да комуникират с различни хора, бързо да решат трудни, може би дори конфликтни ситуации. Помислете върху работния график на всеки от тях, ясно определят времето на началото и края на работата, обяд почивка. Не забравяйте да включите още 10-15 минутни почивки, през които служителите ще могат да напуснат офиса и, както се казва, "да си поемат дъх".

6

Разработвайте препоръки как да управлявате телефонпреговори. Операторът трябва първо да поздрави повикващия, ясно да произнесе името на организацията и името и фамилията си. След това попитайте "Как мога да ви помогна?" И слушайте внимателно лицето, без да го прекъсвате и да зададете изясняващи въпроси. Помислете и за един текст за края на разговора.

7

Дайте на всеки оператор списък с телефони идруги контакти на служителите на организацията и списък на въпросите, които са в тяхната компетентност. Опитайте се да предскажете най-острите теми, които служителите на горещата линия могат да срещнат, да ги анализирате предварително и да подготвите няколко отговора.

8

Насърчете вашата "гореща линия". Поставете реклами във вестници, списания, по радио и телевизия. Не забравяйте "от уста на уста", не по-лоша от ефективността на традиционните медии: кажете на приятели, приятели, клиенти за вашите планове, помолете ги да предадат информация на своите познати. Въведете горещата линия на опаковката на вашите продукти или на специални листовки, които могат да бъдат поставени на табла за съобщения или разпространявани на улицата.

9

Анализирайте работата на "горещата линия" седмица след откриването й. До този момент ще имате достатъчно материал, за да определите силните и слабите страни на събитието.